Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Les présentes Conditions générales de vente définissent les modalités applicables aux produits et services proposés par Alchimiste de Projets. Elles établissent un cadre clair, transparent et respectueux pour chaque commande et chaque collaboration.

Identification de l'entreprise

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des produits et services proposés par Alchimiste de Projets.

Entreprise : Alchimiste de Projets
Responsable : Nathalie Vanexe
Adresse : Granby (Québec), Canada

Courriel : info@alchimistedeprojets.com
Site internet : https://alchimistedeprojets.com

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande effectuée sur les sites ou tunnels de vente d'Alchimiste de Projets.

Produits et services

Alchimiste de Projets propose des produits numériques, des accompagnements, des prestations de services ainsi que des ressources téléchargeables destinés aux entrepreneurs, travailleurs autonomes, auteurs et créateurs.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont présentées sur la page de vente correspondante. Le client est invité à en prendre connaissance avant toute commande.

Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Alchimiste de Projets se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les taxes applicables sont calculées automatiquement conformément aux lois fiscales en vigueur et s'ajoutent, lorsque requis, au moment du paiement.

Commande

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après la confirmation du paiement.

Avant de valider sa commande, le client s'assure que les informations fournies sont exactes. Alchimiste de Projets ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une erreur dans les renseignements transmis par le client.

Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse courriel fournie lors de l'achat.

Paiement

Le paiement s'effectue au moyen des solutions de paiement proposées au moment de la commande, notamment Stripe et PayPal.

Les transactions sont entièrement sécurisées par les plateformes de paiement utilisées. Alchimiste de Projets ne conserve aucune information bancaire des clients.

La commande est traitée uniquement après la confirmation du paiement.

Livraison des produits numériques

Les produits numériques sont accessibles immédiatement après la confirmation du paiement, sauf indication contraire précisée sur la page de vente.

Les documents sont généralement livrés par téléchargement immédiat ou par courriel.

Il appartient au client de conserver une copie de ses fichiers après leur téléchargement.

Politique de remboursement

Conformément à la nature des produits numériques proposés, aucun remboursement ne pourra être accordé après le téléchargement ou l'accès au produit, sauf disposition contraire prévue par la loi.

En cas de problème technique empêchant l'accès au produit, Alchimiste de Projets s'engage à fournir une assistance raisonnable afin de permettre au client d'accéder à son achat.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus proposés par Alchimiste de Projets, notamment les textes, visuels, documents, guides, carnets, formations, fichiers numériques, logos et créations graphiques, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification, revente ou partage, en tout ou en partie, sans autorisation écrite préalable de Nathalie Vanexe est strictement interdit.

Les produits numériques sont destinés à un usage personnel uniquement, sauf indication contraire.

Limitation de responsabilité

Alchimiste de Projets met tout en œuvre pour offrir des produits, services et informations de qualité.

Toutefois, les résultats obtenus par le client dépendent notamment de son implication, de ses choix et de sa mise en application. Aucune garantie de résultat ne peut être offerte.

Alchimiste de Projets ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou services proposés.

Protection des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis dans le cadre d'une commande sont traités conformément à la Politique de confidentialité d'Alchimiste de Projets.

Pour en savoir davantage sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos renseignements personnels, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

Modification des présentes conditions

Alchimiste de Projets se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente à tout moment afin de refléter l'évolution de ses services, de ses produits ou des exigences légales.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par les lois applicables dans la province de Québec ainsi que par les lois canadiennes applicables.

Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur application sera soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec, sauf disposition légale contraire.

Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente ou les produits et services proposés par Alchimiste de Projets, vous pouvez communiquer avec :

Nathalie Vanexe
Alchimiste de Projets

info@alchimistedeprojets.com

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